شروط الاستبدال والاسترجاع حسب الاتي:
- يمكن استرجاع واستبدال المنتج فقط في حالة وجود عيب مصنعي خلال يومين فقط
- لا يمكن استرجاع او استبدال المنتجات التي بها اضافات خاصة (مثل اضافة اسم ورقم او شعار على التيشيرت)
- الاستبدال يكون من نفس المنتج في حالة وجود عيب مصنعي فقط
- يتم التأكد من المنتجات المسترجعة او المستبدلة من وجوده بحالته الاصلية ثم يتم اتخاذ الاجراء المناسب
- لا يتم الاسترجاع او الاستبدال للمنتج في حال تلف او قطع بطاقة المنتج او الباركود الموجود على البطاقة